سياسات الاستبدال والاسترداد - قطر

سياسة الاسترداد

• تتوفر إمكانية استرداد الأموال نقدًا خلال 24 ساعة بحد أقصى 7 أيام من تاريخ الشراء.

• لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب أن يكون العنصر مغلقًا وغير مستخدم وفي حالته الأصلية.

• إذا تم فتح المنتج، فلا يزال من الممكن استرداد الأموال خلال نفس الفترة التي تبلغ 7 أيام، فقط في حالة وجود عيب في التصنيع.

سياسة التبادل

يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا في الحالات التالية:

• عيب في التصنيع

• عدم الامتثال لمواصفات المنتج

• تم تسليم العنصر الخطأ

وفقاً للوائح وزارة التجارة والصناعة التي تنظم حقوق الاستبدال والاسترجاع للمستهلكين، يمكن للعملاء في قطر استبدال أو استرجاع المنتجات المشتراة خلال 24 ساعة بحد أقصى 7 أيام من تاريخ الشراء، وذلك وفقاً للشروط والأحكام التالية:

• يجب أن تكون العناصر المراد استبدالها أو استرداد ثمنها في حالة قابلة لإعادة البيع في عبوتها الأصلية مصحوبة بإيصال صالح.
• يمكن استبدال العناصر أو استرداد قيمتها إذا كانت لا تتطابق مع مواصفات المنتج، أو إذا كان بها عيب أو خلل.
• يمكن للعميل استبدال أو استرداد قيمة المنتجات المشتراة إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه حتى لو تم شراء المنتجات خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية.

لطلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الرقم +97452016665